Co sprawdzić po policzeniu Span of Control?
Sama liczba raportów nie mówi, ile kosztuje dana struktura. Jeśli scenariusz organizacyjny zakłada zmianę liczby managerów lub rozbudowę zespołu, kolejnym krokiem może być przeliczenie pełnego kosztu zatrudnienia.
Co to jest Span of Control?
Span of Control, nazywany też spanem zarządzania, opisuje liczbę osób raportujących bezpośrednio do managera lub supervisora. SHRM definiuje ten wskaźnik właśnie przez liczbę direct reports przypadających na osobę zarządzającą.
Jeżeli 40 pracowników raportuje bezpośrednio do 5 managerów, średni span wynosi 8,00 : 1.
Dlaczego kalkulator sumuje raporty i managerów, zamiast uśredniać średnie?
Przy kilku działach poprawny wynik dla całego zakresu to łączna liczba direct reports podzielona przez łączną liczbę managerów. Prosta średnia z wyników działów może być błędna, gdy działy mają różną liczbę managerów.
Przykład: dział z 1 managerem i spanem 4 oraz dział z 9 managerami i spanem 10 nie dają średnio spanu 7. Ważona struktura daje 94 raporty / 10 managerów = 9,4.
Czy istnieje idealna liczba pracowników na managera?
Nie ma jednej uniwersalnej wartości dla każdej organizacji. Na sensowny span wpływają między innymi złożoność pracy, doświadczenie i samodzielność zespołu, geograficzne rozproszenie, poziom standaryzacji procesów oraz inne obowiązki managera.
Dlatego pole „docelowy Span of Control” w kalkulatorze jest własnym parametrem scenariusza. Wynik nie powinien być traktowany jako automatyczna rekomendacja zwiększenia lub zmniejszenia liczby managerów.
Wskazówka od KalkulatorXXL
Porównuj podobne role i poziomy organizacyjne. Średnia dla całej firmy może wyglądać dobrze, a jednocześnie ukrywać bardzo szeroki span w jednym dziale i bardzo wąski w innym. Dlatego kalkulator pokazuje też wynik dla każdego wpisanego zespołu.
Jak interpretować liczbę managerów przy własnym celu?
Kalkulator dzieli łączną liczbę bezpośrednich raportów przez ustawiony cel i zaokrągla liczbę managerów w górę. To czysto matematyczny scenariusz pojemności, np. 112 raportów przy celu 8 osób na managera daje 14 managerów.
Różnica względem obecnej liczby managerów nie oznacza automatycznie „nadmiaru” ani „braku” kadry zarządzającej. W realnej strukturze znaczenie mają podział kompetencji, lokalizacje, zmiany, zakres decyzyjności i jakość wsparcia potrzebnego zespołowi.
Najczęstsze błędy przy liczeniu Span of Control
- Dodawanie raportów pośrednich zamiast wyłącznie direct reports.
- Liczenie tej samej osoby w kilku zespołach bez wyraźnej relacji raportowania.
- Uśrednianie spanów działów bez uwzględnienia liczby managerów w każdym dziale.
- Porównywanie zespołów o zupełnie innym rodzaju pracy bez kontekstu.
- Traktowanie zewnętrznego benchmarku jak obowiązkowej normy dla własnej organizacji.
- Wyciąganie decyzji kadrowej wyłącznie z jednego wskaźnika struktury.
Źródła i metodologia
Definicja Span of Control jako liczby direct reports przypadających na managera lub supervisora.
Źródło: SHRMMateriał o czynnikach organizacyjnych, które należy brać pod uwagę przy ustalaniu zakresu zarządzania.
Źródło: SHRMOpis wzoru, analizy na poziomie firmy i działów oraz czynników wpływających na strukturę raportowania.
Źródło: AIHR