Jak obliczyć downtime z SLA?
Dostępność określa część czasu, w której usługa jest dostępna. Dopuszczalna niedostępność jest dopełnieniem do 100%. Dla SLA 99,9% niedostępność wynosi 0,1% badanego okresu. W miesiącu liczącym 30 dni, czyli 43 200 minut, daje to 43,2 minuty maksymalnego downtime.
Wzór ma postać: downtime = czas okresu × (1 - dostępność). Kalkulator wykonuje również obliczenie odwrotne: z łącznego czasu awarii wyznacza procent rzeczywistej dostępności.
Co oznaczają 99,9%, 99,99% i 99,999%?
Każda dodatkowa dziewiątka znacząco zmniejsza budżet niedostępności. Dla 30 dni 99,9% oznacza około 43 minuty 12 sekund przerwy, 99,99% około 4 minuty 19 sekund, a 99,999% około 25,9 sekundy. Przy projektowaniu łącza różnica między tymi poziomami może wymagać innej redundancji, zasilania i procedur usuwania awarii.
SLA a rzeczywista dostępność
Procent dostępności sam w sobie nie opisuje wszystkich warunków umowy. Kontrakt SLA może określać okres rozliczeniowy, sposób pomiaru, minimalny czas pojedynczej awarii, wyłączenia dla prac planowych oraz inne parametry jakości. Dlatego wynik kalkulatora jest matematycznym budżetem czasu niedostępności, a nie interpretacją konkretnej umowy operatora.
IETF opisuje dostępność jako stosunek czasu działania do sumy czasu działania i niedostępności. W usługach objętych SLO usługa może być uznana za niedostępną również wtedy, gdy naruszono wymagane parametry jakości, mimo że podstawowa łączność nadal działa.
Kiedy ten kalkulator jest przydatny?
Narzędzie pomaga przy ocenie SLA dostawcy Internetu, łącza operatorskiego, dostępu do chmury, VPN, usług centrum danych i innych usług sieciowych. Można nim szybko sprawdzić, czy np. godzina awarii w miesiącu nadal mieści się w deklarowanym poziomie dostępności oraz jaki poziom SLA odpowiada zarejestrowanemu downtime.
Ważne przy porównywaniu ofert
Porównuj nie tylko procent SLA. Sprawdź także okres pomiaru, definicję awarii, wyłączenia z odpowiedzialności, sposób zgłaszania incydentów i ewentualne rekompensaty. Dwa SLA opisane jako 99,9% mogą mieć różne warunki praktyczne.
Założenia obliczeń
- Dostępność = uptime / (uptime + downtime).
- Niedostępność = 100% - dostępność.
- 30 dni = 43 200 minut, 31 dni = 44 640 minut, 365 dni = 525 600 minut.
- Kalkulator nie odejmuje automatycznie planowanych okien serwisowych.
Powiązane narzędzia i materiały
Najczęstsze pytania
Ostatnia aktualizacja: 10.09.2026