Pamiętaj: Wyniki kalkulatorów mają charakter informacyjny i zależą od podanych danych oraz przyjętych założeń. W sprawach finansowych, podatkowych, prawnych lub zdrowotnych zweryfikuj wynik w aktualnym źródle lub u odpowiedniego specjalisty. Pamiętaj: Wyniki kalkulatorów mają charakter informacyjny i zależą od podanych danych oraz przyjętych założeń. W sprawach finansowych, podatkowych, prawnych lub zdrowotnych zweryfikuj wynik w aktualnym źródle lub u odpowiedniego specjalisty.
Przejdź do treści

Kalkulator rękojmi – obniżenie ceny, zwrot i terminy reklamacji

Policz proporcjonalne obniżenie ceny wadliwego towaru, sprawdź cenę po obniżce, możliwy zwrot ceny przy odstąpieniu oraz podstawowe terminy reklamacji.

Dane reklamacji

Kalkulator przelicza wynik automatycznie. Dla konsumenta stosuje zasady niezgodności towaru z umową, a w trybie klasycznym – uproszczony wariant rękojmi dla rzeczy ruchomej.
prawo • reklamacja
Dla zakupów konsumenckich towarów od przedsiębiorcy po 1 stycznia 2023 r. podstawą jest co do zasady niezgodność towaru z umową.

Cena i wartość towaru

zł
Kwota faktycznie zapłacona za towar.
Termin odpowiedzialności liczy się od wydania lub dostarczenia, nie od dnia sporządzenia reklamacji.
zł
Wartość porównywalnego towaru zgodnego z umową.
zł
Szacowana wartość rzeczy w stanie faktycznym.

Daty i informacje pomocnicze

Ta data służy do sprawdzenia podstawowego okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
W trybie konsumenckim kalkulator pokaże orientacyjny 14-dniowy termin na odpowiedź.
zł
Tylko porównawczo – koszt naprawy nie zastępuje ustawowego wzoru obniżenia ceny.
zł
Pokazywane osobno. Nie są automatycznie doliczane do zwrotu ceny.
Ważne: kalkulator wylicza kwotę proporcjonalnego obniżenia ceny. Nie rozstrzyga, czy w konkretnej sprawie spełnione są wszystkie przesłanki do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Wynik reklamacji

Kwoty są wyliczeniem matematycznym na podstawie podanych wartości. Ocena prawna konkretnej reklamacji zależy od jej okoliczności.
Proporcjonalne obniżenie ceny
—
—
Cena po obniżeniu
—
—
Zwrot ceny przy odstąpieniu
—
—
Podstawowy okres odpowiedzialności
—
—
Termin odpowiedzi sprzedawcy
—
—
Rozbicie wyliczenia
—
Jak czytać wynik
—

Sprawdź też przed wysłaniem reklamacji

Kalkulator gwarancji
Sprawdź datę końca gwarancji i porównaj ją z reklamacją do sprzedawcy.
Przedawnienie roszczenia
Policz orientacyjny termin dla roszczenia pieniężnego lub innej należności.
Wezwanie do zapłaty
Przygotuj pismo, gdy po uznanej reklamacji pozostaje należność do zapłaty.

Jak działa kalkulator obniżenia ceny

Podstawą wyliczenia jest proporcja między wartością towaru niezgodnego z umową lub wadliwego a wartością takiego samego towaru zgodnego z umową. Tę proporcję odnosi się do ceny wynikającej z umowy.

cena po obniżeniu = cena z umowy × (wartość towaru z wadą ÷ wartość towaru bez wady)

Kwota obniżenia to różnica między ceną z umowy a tak wyliczoną ceną po obniżeniu. Koszt naprawy może pomóc w ocenie ekonomicznej, ale nie jest w tym kalkulatorze traktowany jako zamiennik ustawowej proporcji.

Przykład: telewizor za 2499 zł

Jeżeli cena z umowy wynosi 2499 zł, wartość towaru zgodnego również 2499 zł, a wartość egzemplarza z wadą 1899 zł, cena po obniżeniu wynosi około 1899 zł, a proporcjonalne obniżenie około 600 zł.

To wyłącznie przykład matematyczny. W rzeczywistej reklamacji trzeba jeszcze wykazać podstawę prawną żądania oraz wiarygodnie uzasadnić przyjęte wartości towaru.

Wskazówka od KalkulatorXXL

Do reklamacji dołącz opis problemu, datę jego ujawnienia i materiały potwierdzające wadę lub brak zgodności. Jeżeli żądasz obniżenia ceny, podaj konkretną kwotę i pokaż sposób jej wyliczenia zamiast wpisywać przypadkową wartość „na oko”.

Co wpływa na wynik kalkulatora

Cena z umowy

Jest bazą obliczenia. Wpisz rzeczywiście zapłaconą cenę towaru.

Wartość towaru bez wady

Tworzy punkt odniesienia proporcji i powinna odpowiadać wartości porównywalnego towaru zgodnego.

Wartość towaru z wadą

Decyduje o skali obniżenia. Im większy spadek wartości, tym wyższa matematyczna obniżka.

Data ujawnienia wady

Służy do kontroli podstawowego okresu odpowiedzialności i nie jest tym samym co data złożenia reklamacji.

Koszt naprawy

Jest informacją porównawczą. Kalkulator nie zastępuje nim proporcjonalnego wzoru obniżenia ceny.

Konsument a klasyczna rękojmia – najważniejsza różnica

Dla konsumenckiej sprzedaży towarów od przedsiębiorcy obowiązują obecnie przepisy o niezgodności towaru z umową. Odpowiedzialność przedsiębiorcy obejmuje brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony co do zasady w ciągu dwóch lat od dostarczenia.

Klasyczna rękojmia z Kodeksu cywilnego nadal funkcjonuje w innych relacjach. Dla rzeczy ruchomej podstawowy okres na stwierdzenie wady również wynosi dwa lata, ale szczegółowe zasady i terminy dalszych roszczeń mogą się różnić.

Dlatego przełącznik w kalkulatorze zmienia opis terminu i sposób prezentacji 14-dniowej odpowiedzi sprzedawcy, ale sam matematyczny wzór proporcjonalnego obniżenia ceny jest taki sam.

Ciekawostka

W aktualnych przepisach konsumenckich domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia, chyba że zostanie wykazane inaczej albo takie domniemanie nie pasuje do charakteru towaru lub niezgodności.

Źródła prawne i ograniczenia kalkulatora

Kalkulator nie zastępuje indywidualnej analizy prawnej. Nie bada m.in. treści umowy, sposobu powstania wady, historii napraw, możliwości wymiany, wyłączeń odpowiedzialności ani przedawnienia konkretnego roszczenia.

FAQ – kalkulator rękojmi i obniżenia ceny

Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny z umowy, w jakiej wartość towaru wadliwego lub niezgodnego z umową pozostaje do wartości towaru zgodnego. Kalkulator stosuje właśnie tę proporcję.

Nie. Koszt naprawy może być pomocną informacją ekonomiczną, ale ustawowy wzór obniżenia ceny opiera się na proporcji wartości towaru z wadą do wartości towaru bez wady. Dlatego kalkulator pokazuje koszt naprawy tylko porównawczo.

Przepisy konsumenckie przewidują możliwość obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy w określonych sytuacjach, a przy istotnym braku zgodności także bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany. Kalkulator pokazuje kwotę ceny, która byłaby zwracana przy skutecznym odstąpieniu, ale nie przesądza, czy przesłanki są spełnione.

Co do zasady przedsiębiorca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, chyba że dla danego towaru zastosowanie ma dłuższy termin wynikający z przepisów lub właściwości towaru.

Dwuletni okres w przepisach konsumenckich dotyczy ujawnienia braku zgodności od chwili dostarczenia towaru. Sam termin dochodzenia konkretnego roszczenia może wymagać odrębnej analizy, dlatego kalkulator nie traktuje daty reklamacji jako prostego dwuletniego limitu.

Co do zasady sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację konsumenta w terminie 14 dni. Kalkulator pokazuje orientacyjną datę upływu tego terminu od wpisanej daty złożenia reklamacji.

Nie. Kalkulator pokazuje dodatkowe koszty osobno i nie dodaje ich automatycznie do zwrotu ceny. Ewentualne roszczenie o naprawienie dodatkowej szkody zależy od podstawy prawnej, związku z wadą lub niezgodnością oraz możliwości udokumentowania kosztów.

Nie. Gwarancja wynika z oświadczenia gwaranta, a ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy wynika z przepisów. Dla konsumenta kupującego towar od przedsiębiorcy od 2023 r. podstawowym reżimem jest niezgodność towaru z umową.

Paragon jest wygodnym dowodem zakupu, ale nie jest jedynym możliwym sposobem wykazania transakcji. W praktyce pomocne mogą być także potwierdzenie płatności, zamówienie, faktura lub korespondencja ze sprzedawcą.

Ostatnia aktualizacja: 26.09.2026

Popularne w tej kategorii

Kalkulator rekompensaty 40/70/100 EUR za odzyskiwanie naleznosciPopularne
Wpisz dane i zobacz wynik natychmiast.
Kalkulator okresu wypowiedzeniaPopularne
Wpisz dane i zobacz wynik natychmiast.
Kalkulator terminu 7/14/30 dni
Wpisz dane i zobacz wynik natychmiast.
Kalkulator ekwiwalentu urlopowego
Wpisz dane i zobacz wynik natychmiast.